Privacidad y protección de datos

Transparencia sobre cómo gestionamos los datos de los visitantes, las cookies y las solicitudes de contacto.

Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tienes según la normativa RGPD / LOPD. SkyView Attractions Group valora una relación comercial clara con visitantes y socios — eso incluye claridad sobre los datos. No procesamos datos personales sin un propósito concreto y documentado.

Cumple RGPD / LOPD Disponible en EN / ES / FR Modo de Consentimiento v2 GA4
Privacidad y protección de datos

Responsable del tratamiento

Quién es responsable del tratamiento de tus datos (responsable)

SkyView Attractions Group — con domicilio en Oslo 3, Unidad 4, 2993 LD Barendrecht, Países Bajos — es el responsable del tratamiento para todos los procesos descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad o solicitud de derechos, puedes contactar con nuestro equipo a través de los datos indicados al final de esta página.

Categorías de tratamiento

Qué datos procesamos — y solo cuando hay una razón clara

Mantenemos el tratamiento de datos deliberadamente limitado y lo dividimos en dos categorías claramente separadas. No hay una recopilación continua de datos personales en cada visita. La posición predeterminada es: a menos que tomes una acción explícita que comparta datos, tu visita permanece lo más anónima posible.

  • Análisis de visitantes tras consentimiento explícito de aceptación: solo después de aceptar las cookies analíticas en el banner de consentimiento, activamos Google Analytics 4 con anonimización de IP para comprender los patrones de tráfico, el rendimiento de las páginas y las secciones más relevantes para compradores y socios.
  • Envíos de formulario de contacto: si nos envías una pregunta de proyecto, consulta de inversor, solicitud de soporte para operadores u otro mensaje a través del formulario de contacto, procesamos los campos que envíes (nombre, empresa, correo electrónico, interés, mensaje) únicamente para responder a esa solicitud concreta y hacer el seguimiento cuando proceda.
  • Datos técnicos esenciales: el servidor web puede registrar temporalmente información técnica (tipo de navegador, país aproximado desde IP, URL solicitada) en registros de corta duración solo con fines de seguridad y estabilidad. Estos registros no se utilizan para perfiles ni marketing y se eliminan en un plazo de 7 días.

Cookies y seguimiento

Cookies, seguimiento y Google Analytics 4 con Modo de Consentimiento v2

Este sitio web utiliza el marco Modo de Consentimiento v2 recomendado por Google para respetar tu elección antes de que se almacenen cookies analíticas en tu dispositivo. El banner de consentimiento aparece automáticamente en cada primera visita y registra tu elección localmente. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace del pie de página o borrando el almacenamiento de tu navegador para este dominio.

  • Solo esenciales (predeterminado al elegir "Solo esenciales"): no se establecen cookies de seguimiento. Google Analytics sigue ejecutándose en modo de consentimiento sin cookies con señales anonimizadas y redacción de datos, de modo que las visitas siguen contándose a un nivel altamente agregado sin identificadores.
  • Analítica aceptada (al elegir "Aceptar cookies analíticas"): Google Analytics 4 establece cookies de origen con una duración corta para construir una imagen más clara de qué páginas, modelos e historias de proyecto funcionan mejor para ciudades, promotores y operadores. Siempre ejecutamos GA4 con anonymize_ip activado y no compartimos datos brutos de análisis con terceros fuera de SkyView.
  • No se utilizan cookies publicitarias, retargeting ni personalización de anuncios en skyviewcreation.com. No se cargan otros rastreadores, píxeles ni widgets sociales sin consentimiento.

Solicitudes de contacto

Cómo gestionamos los envíos del formulario de contacto y el seguimiento

Al enviar un mensaje a través del formulario de contacto, almacenamos el envío junto con una marca de tiempo para poder rastrear el origen de una solicitud si es necesario para el seguimiento de una entrega o la coordinación de un proyecto. Tus datos se utilizan exclusivamente para responder a tu pregunta, preparar una respuesta de proyecto, compartir material de referencia pertinente o coordinar una reunión de seguimiento. No añadimos envíos de formularios a una lista de boletines, secuencia de marketing automatizada ni CRM masivo sin una aceptación explícita y por separado.

Plazo de conservación: los datos del formulario de contacto y la correspondencia por correo electrónico asociada se almacenan durante un máximo de 24 meses después de la última respuesta significativa, tras lo cual los datos se eliminan de forma segura, a menos que una normativa legal o una relación de proyecto activa exijan un plazo más largo.

Plazos de conservación

Plazos de conservación — no guardamos datos más tiempo del que requiere el propósito

  • Registros técnicos de servidor de corta duración: eliminación en un plazo de 7 días y uso exclusivo contra abusos, disponibilidad y depuración.
  • Eventos brutos de Google Analytics 4 y datos de usuario: retención de 14 meses configurada dentro de la propiedad GA4 con restablecimiento automático al final del periodo.
  • Envíos de contacto y correspondencia de proyectos: máximo 24 meses desde el último punto de contacto, tras lo cual los datos se eliminan a menos que un proyecto activo u obligación legal requieran almacenamiento más prolongado.
  • Preferencia de consentimiento de cookies (aceptada o rechazada): almacenada localmente en tu navegador durante 12 meses para que el banner no vuelva a aparecer en cada carga de página individual.

Derechos del interesado

Tus derechos según RGPD / LOPD como interesado

Cuando proceda el tratamiento de tus datos personales, dispones de los siguientes derechos. Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita para solicitudes razonables. Respondemos en un plazo de 4 semanas y podemos ampliarlo 8 semanas más solo para solicitudes complejas o de gran volumen, con notificación previa.

Derecho de acceso

Derecho de acceso: recibir confirmación sobre si se tratan datos personales tuyos y, en su caso, obtener una copia.

Derecho de rectificación

Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de datos personales cuando el tratamiento ya no sea necesario o sea ilegal.

Derecho de limitación

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción de los fines para los que se tratan los datos.

Derecho de portabilidad

Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales que has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho de oposición

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho de reclamación

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Preguntas y solicitudes

Preguntas de privacidad, solicitudes de datos o contacto de auditoría

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, una solicitud de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) o una consulta de auditoría de terceros sobre el tratamiento de datos, contacta directamente por correo electrónico e incluye contexto suficiente para que podamos verificar la solicitud y responder dentro del plazo legal de 4 semanas.

Contacto de privacidad

Email: info@skyviewcreation.com

Address:
SkyView Attractions Group, Oslo 3 Unidad 4, 2993 LD Barendrecht, Países Bajos

Respuesta y plazo de atención

Confirmamos cada solicitud de privacidad por escrito en un plazo de 5 días laborables y proporcionamos una respuesta de fondo en un plazo de 4 semanas.

Construyamos esto juntos

¿Necesitas una respuesta específica sobre cómo se gestionan los datos en un proyecto o una configuración de operador?

Cuéntanos el tipo de duda: una solicitud de derechos de los interesados, una conversación sobre APD a nivel de proyecto, el procesamiento de la App de Mantenimiento para operadores o una auditoría comercial de privacidad. Te devolvemos la dirección adecuada, la documentación o la persona responsable correspondiente.

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